Tutto quello che ci chiedono prima di iniziare.
17 risposte, ordinate per momento: prima di iniziare, al momento di scegliere una formula, e a sito pubblicato.
Prima di iniziare
È davvero gratuito finché non approvo?
Sì. Realizziamo il sito, glielo mandiamo online, lei lo guarda. Se non lo vuole, non paga nulla e non c'è alcun seguito. Il pagamento arriva solo quando decide di pubblicare il sito per davvero.
Perché lavorare gratis all'inizio?
Perché è il modo più onesto di dimostrarle quanto valiamo. Un preventivo e tre bozze non le dicono nulla sul risultato. Un sito online sì. E se sbagliamo, perdiamo il nostro tempo, non i suoi soldi.
Cosa vi serve sapere per partire?
La sua attività in poche frasi, la sua città, i suoi orari e il suo telefono. Delle foto se le ha. Basta: i testi li scriviamo noi partendo da lì, e poi lei li corregge.
Quanto tempo prima di vedere il mio sito?
Conti poche ore tra il nostro primo scambio e il link al suo sito. Un sito vetrina classico si costruisce in fretta; un progetto con logiche gestionali richiede naturalmente più tempo, e le comunichiamo i tempi prima di iniziare.
Formule e fatturazione
Posso disdire l'abbonamento quando voglio?
In qualsiasi momento, senza preavviso né costi. Non c'è durata minima. Disdice da solo dalla sua area clienti, quando vuole: l'abbonamento si ferma alla fine del periodo in corso e il sito viene rimosso dai nostri server.
Cosa copre esattamente l'abbonamento da 49 €/mese?
L'hosting, il certificato HTTPS, i backup, le modifiche ai contenuti illimitate, le statistiche di traffico e l'accesso alla sua area clienti. Il nome a dominio personalizzato è un'opzione a 2 € al mese. Non c'è nessun'altra voce in fattura.
Perché il pagamento unico è « a partire da » 399 €?
Perché un sito di tre pagine e uno di dodici non richiedono lo stesso lavoro. Guardiamo il suo progetto, le diamo un prezzo fermo, e poi lei decide. La cifra non si muove più.
Posso passare da una formula all'altra?
Sì, in entrambe le direzioni. Da abbonamento a pagamento unico, salda l'importo del progetto e le consegniamo il codice. Da pagamento unico ad abbonamento, riprendiamo hosting e modifiche.
Come funziona il pagamento?
Con carta, tramite Stripe. L'abbonamento è addebitato ogni mese, il pagamento unico in una volta sola. Riceve una fattura a ogni scadenza.
Dopo la pubblicazione
A chi appartiene il sito?
Con il pagamento unico, il sito e il suo codice sorgente le vengono consegnati: sono interamente suoi e può ospitarli dove preferisce. Con l'abbonamento paga l'uso e la manutenzione del sito, che resta ospitato da noi finché l'abbonamento è attivo. Può passare da una formula all'altra in qualsiasi momento.
E se volessi aggiungere qualcosa più avanti?
Con l'abbonamento le modifiche sono incluse: apre una richiesta dalla sua area clienti e noi la applichiamo. Se va oltre l'aggiornamento dei contenuti (un'area prenotazioni, un back office, un negozio), passiamo a un preventivo su misura, comunicato in anticipo.
Cosa vuol dire esattamente « modifiche illimitate »?
Testi, foto, orari, prezzi, aggiunta o rimozione di una sezione, creazione di una pagina nuova: tutto incluso, senza contare le richieste. Cosa non è incluso: un rifacimento completo del design, o una funzione che richiede sviluppo gestionale.
Il mio sito sarà visibile su Google?
Curiamo la SEO da cima a fondo: struttura semantica delle pagine, dati strutturati, mappa del sito, velocità di caricamento, meta tag e anteprime di condivisione. Il sito viene segnalato a Google fin dalla pubblicazione. E se lavora su una zona precisa, tariamo la SEO locale su quella: marcatura della sua attività, coerenza dei recapiti, pagine pensate per chi cerca il suo mestiere nella sua città.
Cosa succede se disdico?
Il sito viene rimosso dai nostri server alla fine del periodo già pagato. Se vuole tenerlo, passiamo alla formula a pagamento unico e le consegniamo il codice sorgente.
Aspetti pratici
Lavorate in tutta la Francia?
In tutta la Francia e all'estero. Tutto avviene da remoto, via WhatsApp, telefono o videochiamata. Nessuna trasferta necessaria, quindi nessuna spesa di trasferta.
Come vi contatto una volta pubblicato il sito?
Dalla sua area clienti: ogni richiesta viene registrata, seguita e archiviata, così non si perde nulla in una conversazione. WhatsApp e l'e-mail restano aperti per un primo contatto o un'urgenza. Rispondiamo in giornata nei giorni feriali.
Ho già un sito. Potete riprenderlo?
Non riprendiamo un sito esistente: ne costruiamo uno nuovo, sempre gratuitamente all'inizio. Lei confronta i due e tiene quello che preferisce. Se ha già un nome a dominio, lo colleghiamo al nuovo sito.
La cosa più sempliceè chiedere.
Rispondiamo in giornata nei giorni feriali, senza discorsi commerciali. E se la risposta è « non fa per noi », glielo diciamo lo stesso.
- Telefono e WhatsApp
- 07 49 54 63 06
- [email protected]